আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা মানে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ। আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
মনে রাখুন: gdb33-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটাই ভালো।
এই গোপনীয়তা নীতি gdb33 ওয়েবসাইট (gdb33.ws), মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকা উচিত — কী সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
gdb33 একটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি GDPR (General Data Protection Regulation) নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যদিও আমরা সরাসরি EU আইনের আওতাধীন নই। আমরা মনে করি এই আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করাটাই আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানের প্রকাশ।
এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
gdb33 বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তা বলা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | খেলার সময় |
| যোগাযোগের রেকর্ড | চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
gdb33 কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে।
অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য মূল তথ্য প্রয়োজন।
আন্তর্জাতিক AML নিয়ম মেনে অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে KYC তথ্য দরকার।
প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ডিভাইস ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দরকার।
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহারযোগ্য করা হয়।
নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। gdb33-এ আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার হয়:
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি। gdb33 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। কিন্তু কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
gdb33 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি মানে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না | সেশন শেষ হলে | |
| কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য | ১ বছর | |
| ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য | ৬ মাস |
gdb33-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে রাখা হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা জানুন।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| সাপোর্ট চ্যাটের লগ | ৩ বছর |
| লগইন ও সেশন লগ | ১ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর |
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
gdb33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে support@gdb33.ws-এ ইমেইল করুন।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটা নির্দিষ্ট ফরম্যাটে ডাউনলোড করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে অবশ্যই জানিয়ে দেওয়া হবে।
gdb33 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংগ্রহ করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@gdb33.ws-এ জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ জানানোর পর আমরা প্রথমে স্বীকৃতি জানাব, তারপর তদন্ত করে বিস্তারিত জবাব দেব। আমরা চাই আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ না থাকুক।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো মিলিয়েই আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না — এটি আমাদের লিখিত প্রতিশ্রুতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সব কিছুই আপনার অনুরোধে করা যাবে। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।
জটিল আইনি ভাষায় নয় — আমরা সব নীতি বাংলায় সহজভাবে লিখি যাতে সবাই বুঝতে পারেন।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব এবং ব্যবস্থা নেব।